Reisagent

ITA te wetteren zoekt een ervaren reisagent om haar kantoor te versterken. (vacature online sinds 28 mei 2020)

Functieomschrijving

Je taak in ons reisbureau omvat verkoop van alle touroperators van pakketreizen tot a-la-carte producten. Wij bieden een voltijdse betrekking. We verwachten minstens 1 jaar ervaring in de toeristische scector. Iemand die uitdaging en verantwoordelijkheid wil verwerven is zeker voor ons de ideale kandidaat. Door onze combinatie van het reisbureau en het autocarbedrijf is er heel wat uitdaging en variatie op diverse werkgebieden.

  • De klant onthalen en luisteren naar wat de interesses en vakantiewensen zijn, om zo de klanten correct te informeren over verblijfsmogelijkheden, bestemmingen, reisdocumenten, verzekeringen, autohuur en andere reisgerelateerde producten en diensten.
  • Je geeft advies op maat van de klant. Of het nu gaat om een vliegvakantie, sneeuwvakantie, dichtbijvakantie of cruises.
  • Met behulp van onze geavanceerde technologie, stel je een gepast reisplan op dat voldoet aan de verwachtingen van de klanten. Je beheerst systemen op het vlak van reservatie/communicatie.
  • Je zorgt voor een stipte opvolging en afwerking van de dossiers en administratie Als eindverantwoordelijke van je dossiers zorg je voor een beheer van A tot Z.
  • Door out of the box te denken zorg je voor een unieke vakantiebelevenis!
  • Je bent bereid om tijd te maken voor avondopleidingen.

Profiel

– Ervaring in een reisbureau is vereist !
– Perfect Nederlandstalig met behoorlijke kennis van Frans en Engels.
– Commercieel en klantgericht ingesteld, administratief nauwkeurig en dynamisch.
– Kennis van BTN.

Jobgerelateerde competenties

  • Informatie over het toeristisch aanbod actualiseren
    Deelnemen aan promotionele activiteiten
  • Klanten adviseren over verschillende producten (vervoer, diensten, …)
    Reserveren en contracten opstellen
  • Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
  • Een reis op maat ontwikkelen voor een individu of een groep (soort prestatie, reisweg, prijs, …)
  • Klanten ontvangen
    Klanten informeren over het toeristisch aanbod
  • Toeristische documentatie verzamelen
    Affiches ophangen in de verkoopruimte
  • Opvolg- en activiteitengegevens registreren
    De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
  • Reisdocumenten ontvangen en controleren (vertrekdata, gegevens, …)
    Reisdocumenten overhandigen aan de klant
  • Reisvoorstellen selecteren die beantwoorden aan de vraag van de klant
    De kenmerken ervan voorstellen aan de klant (bezienswaardigheden, formaliteiten, tarieven, …)

Persoonsgebonden competenties

  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Klantgerichtheid
  • Resultaatgerichtheid
  • Omgaan met stress
  • Regels en afspraken nakomen
  • Zelfstandig werken
  • Samenwerken als hecht team
  • Commercieel zijn
  • Plannen (= ordenen)

Aanbod

  • Voltijdse baan met marktconform salaris
  • Werken in een leuk en kleinschalig team met veel variatie aan werkopdrachten
  • Je krijgt de kans om deel te nemen aan studiereizen

Plaats tewerkstelling

ITA nv
BRUSSELSESTEENWEG 269 9230 WETTEREN

Waar en hoe solliciteren?

Via e-mail: jonas@itavanhove.bePer telefoon: 0491731902Contact: Dhr. Vanhove Jonas

Voor sollicitatie wenden tot Vanhove Jonas – 093690024 – jonas@itavanhove.be

Geen bezoek zonder afspraak aub.

Solliciteren met CV
Motivatiebrief toevoegen