Gratis opleiding tijdens TravDay: Hoe conflicten met leveranciers en klanten voorkomen en beheersen?
Als voorprogramma van TravDay in Hotel Ter Elst in Edegem, organiseert de VVR in samenwerking met TRAVelMedia BeLux en de Belgian Travel Academy deze boeiende cursus: De interactieve uiteenzetting biedt een verkenning van de soms wat complexe toepasselijke wetgeving, met een focus op de Wet Pakketreizen en het Wetboek Economisch Recht.
Aan de hand van boeiende voorbeelden en herkenbare casussen zal mr. Jan Van Bellinghen, veelvoorkomende juridische aspecten toelichten.
Speciale aandacht wordt besteed aan het voorkomen, beheersen en hanteren van conflicten tussen de reisprofessional, diens leveranciers en klanten. Een soms moeilijk evenwicht tussen commerciële en juridische belangen…
Programma
- Introductie tot toepasselijke wetgeving: Overzicht van de Wet Pakketreizen, belangrijke bepalingen uit het Wetboek Economisch Recht
- Veelvoorkomende juridische aspecten in de reissector: Contracten met leveranciers, consumentenrechten en -plichten, verzekeringen en aansprakelijkheid
- Beheer en hantering van conflicten: Onderhandelen met leveranciers, geschillenbeslechting met klanten, case studies
- Commercieel vs. juridisch evenwicht: Balanceren van commerciële belangen en wettelijke verplichtingen, strategische besluitvorming
📍 Waar: TravDay, Hotel Ter Elst, Edegem
📅 Wanneer: 10 oktober, 10u30 – 12u30
Met aansluitend een lichte lunch, keynote "Wij reisagenten aan het woord" en de opening van de TravDay beursvloer.
👉 Registreren kan op voorhand via de BTA.
Of ter plaatse op TravDay
Wens je na de cursus deel te nemen aan TravDay, vergeet dan niet je badge op voorhand aan te vragen.
24 september 2024