Home > Nieuws > Update Thomas Cook – 25 september 2019

Update Thomas Cook – 25 september 2019

Beste reiziger,

Jij bent waarschijnlijk reeds gecontacteerd door jouw reisbureau betreffende jouw vakantie die verzorgd werd via Thomas Cook waar financieel onvermogen werd vastgesteld.

Gelukkig voor jou reserveerde je via een erkend reiskantoor en ben je dus gedekt en kan je rekenen op professionele assistentie.

Jouw kantoor volgt dit dossier dan ook nauwgezet op.

Mocht je nog geen bericht ontvangen hebben is dat waarschijnlijk omdat je geplande vakantie nog wat verder weg ligt. Gezien de situatie bij Thomas Cook heel wat reizigers treft is het gezond om eerst focus te leggen op de reizigers die op de bestemming zijn en die eerstdaags vertrekken.

Hiervoor vragen we jouw begrip.

Zonder twijfel zal jouw reiskantoor je in dit geval snel contacteren. Uiteraard hoef je hier niet op te wachten en kan je zelf contact opnemen. Jouw kantoor zal je dan helpen met het indienen van je dossier.

Wat kan je reeds doen om je dossier voor te bereiden:

  • Verzamel alle nodige documenten:
    • Bestelbon
    • Bewijzen van betaling (bankrekeninguittreksels en afschriften kredietkaart)
  • Scan deze documenten eventueel en zend ze reeds door naar jouw reiskantoor.

Jouw reiskantoor zal je graag ondersteunen.