Beste lezer, Vooreerst wens ik jou een bijzonder fijn en boeiend Nieuwjaar! 2021 was om het zacht uit te drukken een bijzonder uitdagend jaar. De eerste vier maanden werden we als enig Europees land geconfronteerd met een reisverbod. Hierdoor werd de Paasvakantie er eentje in mineur, al bleken er enkele reisondernemers bijzonder creatief zoals je […]
Beste collega’s, Op de dag van Kerstavond wensen we jullie graag een bijzonder fijn en warm eindejaar toe en houden we jullie graag op de hoogte van de verdere ontwikkelingen in de onderhandelingen die lopen met de verschillende kabinetten. Het jaar is zonder meer uitdagend geweest en gezien de situatie mogelijk nog uitdagender dan 2019. Als […]
Reizigers die hun Corona-tegoedbonnen nog niet terugbetaald hebben gekregen, kunnen gerust zijn: reisorganisatoren kunnen binnenkort beschikken over een lening waarmee ze uitstaande terugbetalingen kunnen uitvoeren en er zo voor zorgen dat iedere reiziger zijn geld terugkrijgt.
Voor de 7de keer al lanceren het Centrum voor Cybersecurity België en de Cyber Security Coalition een sensibiliseringscampagne rond cyberveiligheid. Deze keer krijgen ze daarbij de steun van Febelfin dat meer dan ooit aandacht wil besteden aan de strijd tegen online oplichting. Dit jaar gaat de aandacht van de campagne uit naar de strijd tegen […]
“Ik ben pas sinds gisteravond terug van Kreta. De zon, lekker eten en vriendelijke mensen, daarvoor is Kreta echt wel een goed idee. Ik blijf dus nog even in vakantiemodus.”, zo vat Joris Van Bree aan, bezieler van CptnZeppos. Een uniek reisbureau, dat op z’n minst, want wie er met CptnZeppos op uit trekt, hoeft geen overvloed aan entertainment of cultuur te verwachten. Wel zeeën van tijd aan boord van een vrachtschip.”
Op dinsdag 19 oktober 2021 kondigde de koepel die historisch gevormd wordt door de twee regionale verenigingen die de reissector vertegenwoordigen, UPAV en VVR, voor een panel van 300 vertegenwoordigers van de sector de formalisering aan van verschillende maanden werk achter de schermen. De Belgian Travel Confederation (BTC) werd geboren.
We zijn bijzonder trots op onze lid The Wildlinger die gisteren finalist werd ‘Beloftvolle KMO van het jaar’ voor de provincie Oost-Vlaanderen.
ChildFocus en Missing Children Europe doen een oproep naar website-eigenaars om de NotFound.org applicatie te installeren op hun website. Met deze applicatie kan je de 404-foutmeldingen (“pagina niet gevonden”) omzetten in opsporingsberichten van vermiste kinderen. Vanuit VVR hebben we deze applicatie reeds toegevoegd. We vragen hierbij aan al onze leden om hetzelfde te doen. Lees in dit artikel wat en hoe.
De International Air Transport Association (IATA) meldt in haar persbericht van 5 oktober dat luchtvaartpassagiers steeds meer gefrustreerd raken door de reisbeperkingen van COVID-19. Een onderzoek in opdracht van IATA onder 4.700 respondenten in 11 markten in september toonde het vertrouwen dat de risico’s van COVID-19 effectief kunnen worden beheerd en dat de vrijheid om te reizen moet worden hersteld.
Klantentevredenheid is overal. Kijk maar even in je mailbox wanneer je een aankoop doet of een vraag stelt aan een mogelijke leverancier. Je wordt er bestookt met enquêtes over hoe tevreden je wel was met de aankoop van je product of service. De vraag is waarom zoveel bedrijven en organisaties de laatste tijd zoveel aandacht besteden aan het aspect klantentevredenheid. Het eenvoudig antwoord op die vraag geeft trainer Joost Cottyn in deze blog en tijdens zijn opleidingen via de Belgian Travel Academy.